UKK
Usein kysytyt kysymykset
Vuokraus, maksaminen, peruutus, vastuut, nouto ja palautus sekä tarjoajaksi liittyminen.
Kenen kanssa vuokrasopimus syntyy?
Koneen tarjoavan yrityksen kanssa. Fiderol välittää haun, varauksen ja maksun, eikä ole vuokranantaja.
Mitä näen ennen kuin maksan?
Kokonaishinnan, mahdolliset lisäkulut, maksutavan, noudon tai toimituksen sekä vuokraus- ja peruutusehdot.
Miten peruutan?
Avaa varaus Omat varaukset -sivulta tai saamastasi sähköpostilinkistä. Valitse keskustelun kohdasta Lisäaika ja peruutus toiminto Peruuta vuokraus ja vahvista peruutus tai pyynnön lähetys. Maksamattoman varauksen voi perua suoraan, kun maksu ei ole kesken. Maksetusta varauksesta lähetetään peruutuspyyntö yritykselle. Hyväksynnän jälkeen mahdollinen rahapalautus siirtyy Fiderolin käsittelyyn hyväksyttyjen peruutusehtojen mukaan. Näet palautettavan summan ja käsittelyn tilanteen varauksessa. Saat erillisen ilmoituksen, kun palautus on vahvistettu maksupalvelussa. Jos maksu on kesken tai tarvitset apua, ota yhteys asiakaspalveluun.
Kuka vastaa vahingosta ja vakuutuksesta?
Vastuut sovitaan vuokraajan ja koneen tarjoavan yrityksen välillä. Ehdot näytetään ennen varausta.
Miten nouto ja palautus toimivat?
Kortissa lukee, noudetaanko kone vai tuodaanko se. Ajankohta ja paikka vahvistetaan varauksessa.
Miten liityn laitetarjoajaksi?
Valitse ylävalikosta Yritystili ja kirjaudu sisään. Lisää yritystiedot ja kalusto. Puhelimella avaa ensin valikko; omassa käyttäjävalikossa kohta voi olla Avaa yritystili. Fiderol auttaa maksujen käyttöönotossa. Katso myös yritysehdot ja kulut. Voit soittaa tai jättää yhteydenoton liittymissivulla.